اعرف كل عميل. وقسّمهم إلى شرائح دون SQL.
قاعدة عملاء واحدة عبر كل القنوات، وشرائح دورة حياة تلقائية بنظام RFM، وأداة بصرية لبناء الشرائح مع معاينة مباشرة. استهدف الأشخاص المناسبين دون فريق بيانات.
كل طلب، كل قناة، سجل واحد.
ملفات عملاء مع العناوين والمفضّلات والتفضيلات والسجل الكامل. أونلاين والجلوس ونقطة البيع والهاتف، كلها على السجل نفسه.
- بيانات التواصل والعناوين المحفوظة وتفضيلات القنوات معًا
- المفضّلات وسجل الطلبات الكامل عبر كل قناة طلب
- ملخص الإنفاق ووتيرة الزيارات بنظرة واحدة
11 شريحة لدورة الحياة، تلقائيًا.
يصنّف نظام RFM العملاء في مراحل دورة الحياة: جديد، نشط، معرّض للخطر، خامل، فاقد وأكثر. يعمل على مستودع بيانات حقيقي ويبقى محدّثًا، فيكون سؤال "من ينسحب بصمت" قابلًا للإجابة دائمًا.
- تقييم الحداثة والتكرار والقيمة المالية يُنجز نيابةً عنك
- جديد، نشط، معرّض للخطر، خامل، فاقد وسبع شرائح أخرى
- يُحدّث ليلًا على مستودع تحليلات مخصص
أداة بصرية، مع عدّ مباشر.
كوّن جماهير دقيقة بشروط مجمّعة. عاين العدد وعيّنة من العملاء مباشرةً، واطّلع على التوزيعات قبل أن تتحرك. لا حاجة إلى لغة استعلام.
دورة حياة وموافقة يمكنك الوثوق بها
اكتشف الزبائن الدائمين الذين ينسحبون بصمت، وراسلهم وموافقتهم مسجّلة.
اعرف من المعرّض للخطر
تابِع تفاعلات كل عميل ومرحلته في نظام RFM لاكتشاف الزبائن الدائمين المعرّضين للخطر قبل أن يرحلوا.
راسل والموافقة مسجّلة
تتبّع الموافقة والإلغاء لكل قناة مع سجل تدقيق يبقي مراسلاتك ممتثلة بحكم التصميم.
كل ما في سجل العميل
قاعدة بيانات موحّدة
كل عميل، كل قناة، مدمَج بلا تكرار في سجل واحد.
ملفات غنية
بيانات التواصل والتفضيلات والعناوين المحفوظة في عرض واحد.
سجل كامل
سجل طلبات كامل عبر أونلاين والجلوس ونقطة البيع والهاتف.
المفضّلات
الأصناف التي يعود إليها كل عميل، تظهر تلقائيًا.
العناوين المحفوظة
عناوين التوصيل محفوظة في الملف لإعادة طلب أسرع.
شرائح RFM
11 شريحة لدورة الحياة، مقيَّمة ومحدّثة تلقائيًا.
أداة بصرية
شروط مجمّعة، دون حاجة إلى لغة استعلام.
معاينة مباشرة
حجم الجمهور وعيّنة وتوزيعات قبل أن تتحرك.
تتبّع دورة الحياة
من جديد حتى فاقد، فلا يفلت منك الزبائن الدائمون المعرّضون للخطر.
الشرائح تشغّل بقية Tappya
ابنِ جمهورًا مرة واحدة ووظّفه عبر الولاء والعروض الترويجية والمراسلة.