تسجيل الدخول والحساب
نظرة عامة
يشرح هذا المقال كيف يسجّل مستخدمو المطعم الدخول إلى لوحة تحكم تابيا، وكيف ينشئون حسابات جديدة، ويستعيدون كلمات المرور المنسية، ويبقون مسجّلين على أكثر من جهاز. تستخدم لوحة التحكم Firebase Authentication في الخلفية، لذلك تعمل نفس بيانات الدخول سواء سجّلت بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو عبر Google.
تسجيل الدخول
- افتح رابط لوحة تحكم تابيا الخاصة بك، وستظهر لك صفحة تسجيل الدخول.
- أدخل «البريد الإلكتروني» (Email) و«كلمة المرور» (Password) اللذين سجّلت بهما.
- اضغط «تسجيل الدخول» (Sign In).
تسجيل الدخول باستخدام Google
إذا كنت تفضل ذلك، اضغط «تسجيل الدخول باستخدام Google» (Sign in with Google) واختر حساب Google الذي تريد استخدامه. في أول مرة، ستنشئ تابيا الحساب أو تربطه بحساب تابيا الخاص بمطعمك.
البقاء مسجّلًا
تبقيك تابيا مسجّلًا على كل متصفح حتى تسجّل الخروج بنفسك، أو تنتهي جلستك بسبب عدم النشاط، أو تغيّر كلمة المرور.
إنشاء حساب جديد
إذا لم يكن لدى مؤسستك حساب على تابيا بعد:
- من صفحة تسجيل الدخول، اضغط «سجل الآن» (Sign up now).
- أدخل البريد الإلكتروني، واختر كلمة مرور، ثم أكّدها.
- ضع علامة على مربع «الشروط والأحكام» (Terms and Conditions).
- اضغط «إنشاء حساب» (Create Account).
ستنتقل مباشرة إلى خطوات الإعداد الأولي لإعداد ملف نشاطك التجاري.
يمكنك أيضًا الضغط على «اشترك باستخدام جوجل» (Sign up with Google) للتسجيل بحساب Google بدلًا من البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
إذا كان لدى مؤسستك حساب تابيا بالفعل وتحتاج إلى الوصول، لا تنشئ حسابًا ثانيًا. اطلب من أحد المسؤولين في مؤسستك أن يدعوك من «الإعدادات» (Settings) ← «إدارة المستخدمين» (User Management). التسجيل بنفسك ينشئ حسابًا جديدًا تمامًا بدون أي بيانات مشتركة.
نسيت كلمة المرور
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط «هل نسيت كلمة المرور؟» (Forgot your password?).
- أدخل البريد الإلكتروني الذي سجّلت به.
- افحص بريدك الوارد بحثًا عن رسالة إعادة تعيين كلمة المرور (قد تستغرق دقيقة، وقد تصل إلى مجلد العروض الترويجية أو الرسائل غير المرغوب فيها).
- اتبع الرابط في الرسالة واختر كلمة مرور جديدة.
إذا سجّلت باستخدام Google وليس لديك كلمة مرور، سجّل الدخول عبر «تسجيل الدخول باستخدام Google» بدلًا من ذلك. لا يوجد شيء لإعادة تعيينه.
تسجيل الخروج
اضغط على صورتك الشخصية أعلى يمين لوحة التحكم واختر «تسجيل الخروج» (Sign Out). هذا يسجّل خروجك من المتصفح الحالي فقط، وتبقى الأجهزة الأخرى مسجّلة.
مشكلات شائعة
- "البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة": تأكد من الأحرف الكبيرة والصغيرة. إذا سجّلت في الأصل باستخدام Google، فليس لديك كلمة مرور، استخدم زر Google.
- رسالة إعادة تعيين كلمة المرور لم تصل: افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية. تُرسَل الرسالة من Firebase نيابةً عن تابيا، لذلك يظهر عنوان المرسل بشكل مثل
noreply@<firebase-project>.firebaseapp.com. - "الحساب معطّل": ألغى المسؤول صلاحية وصولك. تواصل مع شخص لديه صلاحيات مسؤول على حسابكم.
- تظهر لك شركة غير شركتك بعد تسجيل الدخول: غالبًا لديك حسابان منفصلان على تابيا بنفس البريد الإلكتروني. سجّل الخروج واستخدم طريقة الدخول الأخرى، أو تواصل مع الدعم.
مفاهيم أساسية
- الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور: تسجيل دخول عادي بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- الدخول عبر Google: تسجيل الدخول باستخدام حساب Google موجود. أسرع، ولا تحتاج إلى تذكّر كلمة مرور خاصة بتابيا.
- الحساب (Tenant): حسابك على تابيا. يمكن لنفس المستخدم أن ينتمي إلى أكثر من حساب إذا تمت دعوته، وفي هذه الحالة تطلب منك لوحة التحكم اختيار واحد منها.
- الجلسة (Session): متصفح مسجّل الدخول. تستمر الجلسات عبر علامات التبويب وبعد إعادة تشغيل المتصفح حتى تسجّل الخروج.